Общи условия за продажба

Настоящите Общи условия за продажба уреждат отношенията между Granulex.shop („Продавачът“) и клиентите („Клиентът“) при покупката на продукти чрез уебсайта Granulex.shop.

С извършването на поръчка Клиентът потвърждава, че е прочел, разбрал и приема настоящите Общи условия.

1. Предмет

Granulex.shop предлага за продажба дърва за огрев и други продукти за отопление чрез онлайн магазин. Всички продукти се предлагат при наличност.

2. Поръчки

Поръчките могат да бъдат направени чрез уебсайта 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

След успешно изпращане на поръчката Клиентът получава потвърждение по електронна поща или по друг подходящ начин.

Продавачът си запазва правото да се свърже с Клиента за потвърждение на поръчката или за уточняване на детайли относно доставката.

3. Цени

Всички цени, публикувани на сайта, са посочени в български лева (BGN), освен ако не е указано друго.

Цените могат да бъдат променяни по всяко време, като за направените и потвърдени поръчки се прилагат цените, валидни към момента на тяхното подаване.

Разходите за доставка могат да бъдат начислявани отделно и се посочват преди финализиране на поръчката.

4. Плащане

Granulex.shop може да предлага един или повече от следните начини на плащане:

  • плащане с банкова карта;
  • банков превод;
  • наложен платеж (когато е наличен);
  • други методи, посочени на сайта.

Поръчката се счита за окончателно приета след успешно потвърждение на плащането или съгласно избрания начин на плащане.

5. Доставка

Доставката се извършва до посочения от Клиента адрес.

Сроковете за доставка са ориентировъчни и могат да варират в зависимост от:

  • наличността на продуктите;
  • населеното място;
  • метеорологичните условия;
  • независещи от Продавача обстоятелства.

При невъзможност за доставка Клиентът ще бъде своевременно уведомен.

6. Приемане на доставката

Клиентът следва да провери получената стока при доставката.

При видими повреди или липси Клиентът трябва незабавно да уведоми куриера и Granulex.shop.

7. Право на отказ

Когато това е приложимо съгласно действащото законодателство, потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаването на стоката без да посочва причина.

Правото на отказ може да бъде ограничено или неприложимо в случаите, предвидени от закона, включително за стоки, които поради своето естество не могат да бъдат върнати или са били персонализирани по желание на клиента.

Възстановяването на суми се извършва след получаване и проверка на върнатата стока.

8. Рекламации

При несъответствие на доставената стока с договора Клиентът има право да предяви рекламация съгласно приложимото законодателство.

Рекламацията следва да съдържа:

  • номер на поръчката;
  • описание на проблема;
  • снимки, когато е приложимо.

9. Отговорност

Granulex.shop не носи отговорност за забавяне или неизпълнение, причинени от форсмажорни обстоятелства, включително природни бедствия, стачки, ограничения на транспорта или други събития извън разумния контрол на Продавача.

10. Лични данни

Обработването на личните данни се извършва съгласно Политиката за поверителност на Granulex.shop и приложимото законодателство относно защитата на личните данни.

11. Интелектуална собственост

Всички текстове, изображения, графики, лога и друго съдържание на Granulex.shop са защитени от приложимото законодателство за авторското право и интелектуалната собственост.

Използването им без предварително писмено съгласие е забранено.

12. Приложимо право

Настоящите Общи условия се уреждат и тълкуват съгласно законодателството на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

Всички спорове се решават първо чрез преговори, а при невъзможност за постигане на споразумение – от компетентния съд в Република България.

13. Промени в Общите условия

Granulex.shop си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време.

Актуалната версия винаги е достъпна на уебсайта и влиза в сила от датата на публикуването ѝ.

14. Контакти

За въпроси относно настоящите Общи условия или направена поръчка можете да се свържете с нас чрез страницата „Контакти“ на Granulex.shop.